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IT Support Analyst (Deutsch)


Location:
Brno
Language(s):
English, German (up-to-native)
Job Ref:
ITDB01
Company:
Blu Selection
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Job Description
Unser Kunde ist ein multinationales Unternehmen, welches verschiedene Dienstleistungen im den Bereichen Consulting, IT und Outsourcing anbietet. Besonderen Wert legt dieses dabei auf eine freundliche und unterstützende Arbeitskultur, in der sich eine angenehme Beziehung zwischen den Angestellten entwickelt.

Das Büro befindet sich im Zentrum von Brno (deutsch: Brünn), hat seit 2016 eine beachtliche Entwicklung durchlaufen und ist aktuell auf der Suche nach ambitionierten Talenten, welche an einem Wachstum in und mit dem Unternehmen interressiert sind.

Der Job.

Deine Aufgaben umfassen einen 1st-Level-Support im technischen Bereich. Die Haupttätigkeiten beinhalten:
– Erfolgreiche Lösung von IT-Problemen bei Endgeräten, Netzwerken und
Softwareanwendungen von Kunden
– Identifizierung und Abwicklung der Ursachen von technischen Störungen
– Klassifizierung und Priorisierung von Anfragen
– Sicherstellung der richtigen Weiterleitung der Anfragen an andere technische Teams
– Abwicklung des gesamten Kommunikationsprozesses mit dem Kunden während des
Lösungsprozesses

Dein Profil.

– Deutsch (mind. C1-Level) und English sehr flüssig in Schrift und in Wort
– Sehr gute Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten
– Du bist ein guter Problemlöser
– Du bist daran interressiert, deine eigenen Fähigkeiten weiterzuentwickeln
– Jegliche Erfahrung im IT-Support oder vorhandene IT-Zertifikate sind von Vorteil

Das Angebot.

– Dauerhafter Vertrag + Boni
– Weitere Vorteile: Essensgutscheine, Multisport-Karte, Sprachkurse
– Spezielles Training für die persönliche und professionelle Weiterentwicklung (ITIL,
Softskills, etc.)
– 5-Wöchiger Urlaubsanspruch
– Unterbringung im Hotel in den ersten zwei Wochen
– Verschiedenste Karriereoptionen im Unternehmen
– Freundliche und hilfsbereite Arbeitsatmosphäre
– Modernes Büro im Herzen Brnos
– Start: so schnell wie möglich
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Salary Indication
37000 CZK gross / month
Requirements
– Deutsch (mind. C1-Level) und English sehr flüssig in Schrift und in Wort
– Sehr gute Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten
– Du bist ein guter Problemlöser
– Du bist daran interressiert, deine eigenen Fähigkeiten weiterzuentwickeln
– Jegliche Erfahrung im IT-Support oder vorhandene IT-Zertifikate sind von Vorteil
Responsibilities
Deine Aufgaben umfassen einen 1st-Level-Support im technischen Bereich. Die Haupttätigkeiten beinhalten:
– Erfolgreiche Lösung von IT-Problemen bei Endgeräten, Netzwerken und
Softwareanwendungen von Kunden
– Identifizierung und Abwicklung der Ursachen von technischen Störungen
– Klassifizierung und Priorisierung von Anfragen
– Sicherstellung der richtigen Weiterleitung der Anfragen an andere technische Teams
– Abwicklung des gesamten Kommunikationsprozesses mit dem Kunden während des
Lösungsprozesses


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